Soporte Edgenexus

Más inteligente, más rápido, más dedicado.
Te tenemos cubierto.

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Nuestra ética

Entendemos la naturaleza crítica para el negocio de nuestra tecnología y tenemos la experiencia suficiente para saber lo complicadas que pueden ser las infraestructuras. Por ello, aplicamos un enfoque forense a la resolución de problemas y asumimos la responsabilidad real en lugar de limitarnos a pasar la pelota.

El soporte Edgenexus incluye

El toque personal

Como cliente de Edgenexus, se te asignará un equipo de soporte específico y siempre tratarás con el mismo grupo de ingenieros cualificados. De este modo comprendemos mejor tu despliegue, infraestructura y personal, lo que permite resolver los problemas lo más rápidamente posible. Cada equipo se esfuerza activamente por mantener contentos a sus clientes y agradecemos todos los comentarios que puedas darnos. Esperamos que nos hagas cumplir las promesas que hemos hecho. Si eres un cliente existente que está leyendo esto y crees que hemos caído por debajo de los niveles que nosotros mismos nos fijamos, queremos saber de ti ahora mismo.

Edgenexus ha sido de una ayuda inestimable para nuestro trabajo de TI, ya sea desde una perspectiva de preventa o gracias al magnífico apoyo diario que recibimos de su personal técnico.

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El soporte fue excelente a lo largo de nuestra evaluación y respondieron rápidamente a todas mis preguntas. Recomiendo encarecidamente a Edgenexus. ¡Ojalá fuera tan fácil tratar con todos los proveedores de TI!

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El soporte es de primera clase, Edgenexus realmente valora a sus clientes.