Los socios del canal pueden aumentar sus ganancias ofreciendo tecnologías complementarias para mejorar la experiencia del usuario y garantizar la disponibilidad del servicio, siempre que se aseguren de que ofrecen una buena relación calidad-precio, en lugar de una tecnología cara o con una ingeniería excesiva.
Las aplicaciones con capacidad de respuesta y fiables son esenciales, ya sean sitios web, plataformas transaccionales o aplicaciones internas como Microsoft Exchange y Lync o servicios CRM y ERP.
