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SDL
Estudo de caso
O cliente
- A SDL permite que as empresas globais enriqueçam a experiência de seus clientes durante toda a jornada do cliente. A SDL tem mais de 1.500 clientes corporativos, 400 parceiros e uma infraestrutura global de 70 escritórios em 38 países. 42 das 50 maiores marcas trabalham com a SDL e ela tem uma receita anual de US$ 400 milhões.
O desafio
Após uma longa análise das soluções disponíveis no mercado, a SDL reduziu sua escolha aos appliances virtuais da Edgenexus e de um outro fornecedor. “Depois de avaliar os dois, acabamos escolhendo a solução da Edgenexus devido à sua impressionante especificação de produto, interface de usuário muito melhor, preço extremamente competitivo e suporte técnico extremamente útil.”
- As alterações arquitetônicas feitas no Exchange 2010 e 2013 significam que as conexões do Outlook agora são tratadas por uma função CAS (Client Access Server). Para que você tenha serviços do Exchange altamente disponíveis e para um melhor gerenciamento, a Microsoft recomenda que as conexões externas e internas sejam balanceadas em carga na matriz do servidor CAS.
- Foi com essa recomendação que o gerente de sistemas empresariais da SDL, Adam Chamberlain, procurou fornecer uma solução avançada de balanceamento de carga para a próxima atualização para o Exchange 2010. "Anteriormente, nossos requisitos de balanceamento de carga de aplicativos internos eram mínimos e usávamos o Windows Network Load Balancer (NLB) para lidar com eles.
- “No entanto, ficou claro que precisávamos de um balanceador de carga adequado para nossa nova implementação do Exchange 2010 e o Windows NLB não seria satisfatório. Estávamos procurando uma solução robusta e fácil de usar que se encaixasse em nossa política de virtualização e garantisse alta disponibilidade para nossos serviços de e-mail.”
“Por fim, escolhemos a Edgenexus em vez da outra solução devido à sua impressionante especificação de produto, interface de usuário muito melhor, preço extremamente competitivo e suporte técnico extremamente útil.”
Adam Chamberlain
Gerente de sistemas empresariais, SDL
Edgenexus ALB-X VA: Oferecendo escalabilidade e resiliência para o Exchange 2010
No futuro, a SDL planeja incluir a Edgenexus em futuros projetos de expansão. “No geral, nossa experiência com o Edgenexus tem sido extremamente positiva. Implementaremos o Edgenexus para equilibrar a carga do nosso ambiente Microsoft Lync, juntamente com vários sistemas internos da Web, incluindo nossa solução ERP desenvolvida internamente.” Adam Chamberlain, Gerente de Sistemas Empresariais, SDL.
- Depois de escolher a Edgenexus, a SDL teve uma sessão técnica com a equipe de suporte para preparar a implantação. “A visão geral técnica fornecida pela Edgenexus foi incrivelmente útil. O conselho e a orientação da equipe, aliados à natureza direta do produto, nos permitiram configurar todos os dispositivos conforme necessário de forma muito simples, sem nenhum treinamento formal.”
- Para simplificar a implementação do Exchange, o Edgenexus ALB-X apresenta o jetPACK, um modelo pré-configurado que vem totalmente ajustado com todas as configurações específicas do aplicativo necessárias para otimizar o fornecimento de serviços. O uso de um jetPACK permite que os clientes contornem as complexidades do balanceamento de carga de aplicativos específicos e, em vez disso, forneçam um balanceador de carga totalmente configurado em questão de minutos. A SDL implantou 4 appliances virtuais Edgenexus ALB-X no Reino Unido, nos EUA e no Japão para dar suporte a seus 4.000 usuários do MS Exchange 2010.
- Após a instalação, o impacto na experiência do usuário final foi considerável. “Desde a entrada em operação, observamos benefícios significativos na confiabilidade e no desempenho do Exchange. A força de trabalho da SDL tem acesso rápido, eficiente e confiável ao e-mail em todos os momentos. Graças à Edgenexus, temos recursos de e-mail aprimorados, excelente resiliência, maior desempenho dos aplicativos e suporte para os dispositivos e clientes mais recentes.” Adam Chamberlain, gerente de sistemas corporativos da SDL.
- O Edgenexus ALB-X é fácil de usar, o que facilita a manutenção diária. “O nível de administração, gerenciamento e monitoramento oferecido pelo ALB-X é muito superior a todas as soluções alternativas que consideramos. Na verdade, o dispositivo Edgenexus US é mais simples de manter e usar do que as soluções F5 e Citrix NetScaler usadas em outros locais da SDL.” Adam Chamberlain, gerente de sistemas empresariais, SDL.
- Além disso, o Edgenexus ALB-X oferece uma solução escalável e pronta para o futuro para a SDL. “Isso, combinado com a natureza do dispositivo de VM, nos dá um nível muito bom de flexibilidade em termos de fornecimento de serviços e expansão futura.” Adam Chamberlain, gerente de sistemas empresariais da SDL.
“A orientação e os conselhos da equipe, aliados à natureza direta do produto, nos permitiram configurar todos os nossos dispositivos conforme necessário, de forma muito simples, sem nenhum treinamento formal.”
Adam Chamberlain
Gerente de sistemas empresariais, SDL
“Somente com relação ao serviço, eu não hesitaria em recomendar a Edgenexus a ninguém. Eles responderam a todas as nossas perguntas, forneceram demonstrações técnicas e proporcionaram a experiência reconfortante de atendimento ao cliente que esperávamos.”
Adam Chamberlain
Gerente de sistemas empresariais, SDL
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Nossos clientes
Você estará em boa companhia
- Veja o que as pessoas estão dizendo sobre nosso Edgenexus Load Balancer.
4.9/5
Em geral (4.9/5)
Facilidade de uso (5/5)
Atendimento ao cliente (4.9/5)
4.5/5
5/5
4.5/5
“O Edgenexus é simples de usar, extremamente escalável e tem o preço certo, o que o torna uma ótima opção para nós.”
COLT
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