Когда многим клиентам и конечным пользователям нужны одни и те же 80% приложений, поставщикам управляемых услуг может быть трудно продемонстрировать различия, которые они предлагают. Но есть способы, с помощью которых MSP могут выделиться из толпы.
До появления COVID движение к цифровому бизнесу шло полным ходом. Но пандемия подтолкнула многие компании к модернизации своих ИТ-операций для поддержки удаленной работы, реализации преимуществ автоматизации и повышения производительности, а также к более динамичному выбору стратегии.
MSP могут нажать кнопку безопасности
Многие компании во время COVID внедряли услуги от случая к случаю, создавая краткосрочный хаос и некоторый бизнес-риск, но теперь у них есть время перестроить эти услуги, используя MSP и других партнеров.
У MSP достаточно опыта, чтобы выявить множество недостатков, которые породило безумие COVID: от уязвимостей безопасности до дублирования файлов, слабой защиты пользователей и многого другого. MSP могут подчеркнуть свои навыки в качестве проверки безопасности, даже если безопасность не входит в число их основных предложений.
Они также могут подчеркнуть необходимость обеспечения безопасности облачных сред, поскольку многие компании полагают, что их поставщик облачных сред выполняет всю сложную работу по защите данных и услуг в облаках и сетях. Этого никогда не было, и это было то, что легко упустить из виду, когда речь шла о настройке систем на скорость.
MSP могут выделить и предоставить услуги, способные защитить бизнес-данные, публичные и частные облака, сетевые соединения и пользователей от опасностей облака. Вредоносные программы, угрозы «нулевого дня» и другие проблемы являются серьезными вызовами для всех компаний.
- Облачные брандмауэры (защита данных за пределами внутреннего брандмауэра компании)
- Балансировщики нагрузки (управление данными на нескольких серверах для резервирования и повышения времени безотказной работы),
- Брокеры безопасности облачного доступа (CASB) обеспечивают доступ к услугам только легитимным пользователям)
- Безопасность облачных приложений (инструменты для защиты приложений, которые пересекают облака)
Эти и другие инструменты помогают MSP повысить ценность своих предложений и убедиться в необходимости обеспечения безопасности для компаний, нацеленных на выживание или прибыльность.
Нелегко быть зеленым
Многие компании хотят быть «зелеными», но помимо поставщиков «зеленой» энергии и схем «велосипед на работу», компании часто не могут подумать о том, как еще они могут уменьшить свой углеродный след. MSP могут внести свой вклад, рассказав о «зеленых» преимуществах облачных вычислений и о том, как поставщики облачных услуг все чаще используют «зеленую» энергию для работы своих центров обработки данных и сервисов. Составление пакета «зеленых» услуг MSP создает дифференцированное предложение, которое будет привлекательным для быстрорастущих компаний, для которых «зеленые» показатели являются ключевой частью маркетинга при найме персонала и привлечении инвестиций.
Подчеркните необходимость управления рисками
Как часть бизнеса MSP, существует четкое понимание управления рисками при оказании и обеспечении услуг. Это может быть использовано для клиентов как часть сильного предложения по рискам/безопасности, предоставляя высокозащищенные приложения и услуги в комплекте со знаниями, которых у них может не быть внутри компании, о защите бизнеса и предотвращении рисков.
Предоставление знаний, а также услуг углубляет любое деловое партнерство и может способствовать принятию дальнейших услуг по мере развития бизнеса. Даже компаниям, которые работают в Google Cloud или Amazon AWS, требуется все более высокий уровень безопасности, а также понимание своего растущего облака для управления рисками, которые создают эти сервисы.
Большинство компаний и СМБ, вплоть до предприятий, не имеют ни бюджета, ни знаний, необходимых для наиболее эффективной защиты и ведения бизнеса. Именно поэтому многие компании используют несколько общих инструментов (Slack, офисный пакет и приложения для повышения производительности, специфичные для конкретного рынка, и т.д.) и считают, что следуют передовому опыту.
Проактивные MSP могут указать на трещины в этом подходе и показать им дифференцированный подход к решению задач. Это создает лучшие долгосрочные партнерские отношения и обеспечивает клиенту лучший, более безопасный опыт работы с клиентами.
