I partner di canale possono incrementare i loro guadagni offrendo tecnologie complementari per migliorare l’esperienza degli utenti e garantire la disponibilità del servizio, a patto che si assicurino di offrire un buon rapporto qualità-prezzo, piuttosto che una tecnologia costosa o eccessivamente ingegnerizzata.
Applicazioni reattive e affidabili sono essenziali, sia che si tratti di siti web, piattaforme transazionali o applicazioni interne come Microsoft Exchange e Lync o servizi CRM ed ERP.