ADCに問題があり、サポートチケットを開く必要がある場合、テクニカルサポートはADCアプライアンスから複数の異なるファイルを要求することがよくあります。これらのファイルは現在、1つの.datファイルに集約されており、このセクションからダウンロードできます。
ドロップダウンから時間枠を選択します：3日、7日、14日、全日からお選びいただけます。
サポートファイルのダウンロード」をクリック
Support-jetNEXUS-yyymmddhh-NAME.datという形式のファイルがダウンロードされます。
サポートポータルでサポートチケットを発行してください。サポートチケットの詳細は、このドキュメントの最後に記載されています。
必ず問題を詳しく説明し、.datファイルをチケットに添付してください。
