Si vous avez un problème avec l'ADC et que vous devez ouvrir un ticket d'assistance, le support technique demandera souvent plusieurs fichiers différents à partir de l'appliance ADC. Ces fichiers ont été regroupés en un seul fichier .dat qui peut être téléchargé via cette section.
Sélectionnez une période dans le menu déroulant : Vous avez le choix entre 3, 7, 14 et Tous les jours.
Cliquez sur "Télécharger les fichiers de support"
Un fichier sera téléchargé au format Support-jetNEXUS-yyymmddhh-NAME.dat
Créer un ticket d'assistance sur le portail d'assistance, dont les détails sont disponibles à la fin de ce document.
Veillez à bien décrire le problème et à joindre le fichier .dat au ticket.
