Ein virtueller Dienst kombiniert eine virtuelle IP (VIP) und einen TCP/UDP-Port, auf den der ADC hört. Der an der virtuellen IP ankommende Verkehr wird an einen der mit diesem Dienst verbundenen realen Server weitergeleitet. Die virtuelle IP-Adresse kann nicht mit der Verwaltungsadresse des ADC identisch sein, d. h. eth0, eth1 usw...
Der ADC bestimmt, wie der Datenverkehr auf die Server umverteilt wird, und zwar auf der Grundlage einer Lastausgleichsrichtlinie, die auf der Registerkarte Basic im Abschnitt Real Servers festgelegt wurde.